横幅银行:使用正确的工具来提供良好的用户体验

在华盛顿拥有超过110亿美元的资产和200多个地点, 俄勒冈州, 加利福尼亚和爱达荷州, Banner银行明白自己在经济生态系统中的角色,并认真对待这一责任. 除了作为一个资金来源的个人银行客户和各种规模的企业, 班纳非常重视为他们所服务的社区做贡献. Banner努力保持社区银行的感觉, 并提供个性化的, 为所有客户量身定制解决方案.

挑战

为用户和公司创造无缝和安全的网站体验.

成立于1890年, 由于有机扩张和战略收购的结合,Banner银行在其历史上经历了稳定的增长. 通过2015年收购美国西岸银行,该银行的规模一夜之间翻了一番, 新增98家分支机构,扩大了该行在华盛顿的业务范围, 俄勒冈州, 从爱达荷州到犹他州和加利福尼亚州. 此次收购将Banner Bank的资产推高至100亿美元以上, 这导致了一些不利的收入和费用影响.

这些挑战激发了银行重新整顿网站的努力.

结果

运营效率? 是的,请.

乐虎国际娱乐APP和Banner合作对BannerBank进行了全面改革.com网站. 乐虎国际娱乐APP已经能够实现一些改进,如站点稳定性, 改善网站分析, 更容易整合获得的网络内容.

我们是如何做到的

关键部件

业务目标和度量策略

乐虎国际娱乐APP促进了执行层的研讨会,以确定和记录解决方案将帮助解决的关键业务目标. 此外,确定了正式的关键绩效指标(kpi)来衡量成功.

组织变革管理(OCM)

乐虎国际娱乐APP帮助定义了如何沟通和培训组织以充分利用新能力的战略. 在这类项目中经常被忽视, 这是确保用户成功的组件之一.

用户体验与数字设计

用户体验设计带来令人难忘的体验, 弥补, 和资产业务, 品牌, 和技术的角度. 我们的用户体验团队与Banner Bank合作,通过可用性创造有意义的用户体验, 可访问性, 和愉快的互动.

策略和分析

数据是好的. 信息是更好的. 洞察力是最好的. 乐虎国际娱乐APP帮助Banner Bank理解其组织中的各种数据源,并提供有意义的报告, 分析和情报.

云基础设施 & PaaS

利用微软Azure的可伸缩性和灵活性,使用现代的平台即服务(PaaS)方法, 乐虎国际娱乐APP能够利用云的优势, 减少额外IT管理的需要. 这使得Banner Bank团队能够专注于通过数字化推动增长.

ADA合规 & WCAG标准

《乐虎国际娱乐APP》(通常被称为《乐虎国际娱乐APP》)是一项禁止基于残疾的歧视的民权法案. 除了做正确的事, 遵循WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)被认为是好的网页设计. 与Siteimprove平台合作, 澳洲联储为旗帜银行提供季度审计, 专注于满足残疾人用户的需求. 

管理服务

我们为Banner Bank所有网站提供全天候监控和支持:灾难恢复, 高可用性, 以及应用程序维护服务.

Sitecore架构和开发

为了加强他们未经认证的网站,Banner Bank升级到了Sitecore 9. Banner的基础设施托管在Azure PaaS中. Banner营销团队使用Sitecore体验编辑器和内容编辑器管理他们自己的内容.

“在我们新场地的规划中,遵守ADA法规无疑是一个重要因素. 我们还希望提供更个性化的用户体验. 乐虎国际娱乐APP在帮助我们更好地理解我们的网站分析方面做得很好. 它们帮助我们提供了一幅清晰的图片,让我们能够比较不同的苹果, 今天的情况并非总是如此.”

塔米Olund

副总裁兼整合营销经理

让我们谈谈

乐虎APP

您是否需要短期援助以扩充现有团队, 或者你正在寻找Sitecore的长期合作伙伴, 让我们谈谈.

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